TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | UM ESTUDO SOBRE O AUTO-SERVIÇO DE LOJAS AMERICANAS | ||||||||||||
| Autor(es): |
KARINA FONTES FORMOSO |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 21/MAR/2006 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7960@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7960@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7960 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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A estratégia de auto-serviço nas lojas de departamentos, é
adotada pela Lojas
Americanas. O estudo da gerência de mercadoria tem se
apresentado como um caminho
eficiente para a compreensão mais completa sobre a
exposição dos produtos, o design e
o sortimento da loja. Pesquisas recentes sobre este tema
identificaram expressivas
variações de comportamento entre diferentes tipos de
consumidores. Este estudo faz
uma investigação sobre como se dá este fenômeno entre os
consumidores das Lojas
Americanas e avalia uma possível variação de comportamento
em função das diferenças
de idade, sexo e classe social.
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