TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | A BUSCA DA MELHORIA DA QUALIDADE NA FEC: FÁBRICA DE EQUIPAMENTOS CRIOGÊNICOS | ||||||||||||
| Autor(es): |
JOAO FRANCISCO BOTTINO |
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| Colaborador(es): |
HAROLDO LORENA TRACHTENBERG - Orientador |
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| Catalogação: | 21/MAR/2006 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7956@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7956@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7956 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este estudo objetivou descobrir áreas de potencial de
melhoria da qualidade
numa fábrica de equipamentos criogênicos, FEC, pertencente
ao grupo White Martins
Gases Industriais. Foi feita uma pesquisa de satisfação do
cliente para saber quais áreas
estão com maior índice de insatisfação, após isso será
aplicado uma ferramenta de
qualidade para descobrir as possíveis causas desse
problema, ao final da aplicação da
ferramenta serão dadas sugestões de melhoria.
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