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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: MELHORIAS NO PROCESSO DE OBTENÇÃO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: UM ESTUDO DE CASO
Autor(es): RODRIGO DA SILVA FIALHO
Colaborador(es): MARCELO GHIARONI DE A E SILVA - Orientador
Catalogação: 08/MAR/2006 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7880@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7880@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7880
Resumo:
Este trabalho visa estudar o tempo do ciclo do pedido de peças de reposição e acessórios de uma indústria automobilística, a disponibilidade de peças e o nível de serviço do pós-venda. O trabalho mostra também a importância da administração de compras dentro da cadeia de suprimentos, no que diz respeito à seleção de fornecedores, cotação de material, negociação de preço. É realçada a importância do sistema de informação, para a qualidade do serviço pós-venda.
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