TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO MERCADO DO CACAU: AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA | ||||||||||||
| Autor(es): |
FERNANDA PINTO DA SILVA |
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| Colaborador(es): |
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - Orientador |
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| Catalogação: | 15/FEV/2006 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7779@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7779@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7779 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este presente trabalho apresenta um estudo sobre a
percepção, pelos clientes, da qualidade
dos serviços prestados pelo Mercado do Cacau, em Paraty.
Alguns fatores importantes para
o processo de reestruturação da empresa são identificados,
permitindo que sejam sugeridas
medidas para recolocá-lo em vantagem competitiva perante
os seus correntes.
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