A crescente digitalização das organizações tem impulsionado a adoção de ferramentas de Business Intelligence e de automação de processos como suporte à gestão operacional e à tomada de decisão. Nesse contexto, plataformas low-code vêm permitindo o desenvolvimento ágil de soluções analíticas e automatizadas pelas próprias áreas de negócio. Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto da implementação de ferramentas de Business Intelligence e automação, tendo como base a Microsoft Power Platform, na eficiência da gestão operacional em uma das empresas líderes no setor de fornecimento de gases industriais e medicinais. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo de caso, envolvendo a digitalização do acompanhamento de indicadores operacionais por meio de dashboards em Power BI e automações de processos via Power Automate. Os resultados indicam melhorias na confiabilidade e rastreabilidade dos dados, redução de atividades manuais e maior agilidade na geração de informações para suporte à tomada de decisão gerencial. Conclui-se que a adoção dessas soluções contribui significativamente para o aumento da eficiência operacional e para o fortalecimento da gestão baseada em dados.