Este Trabalho de Conclusão de Curso analisa o Programa Jovem Aprendiz do NEAM/PUC-Rio sob a perspectiva do marketing social, investigando como suas ações comunicacionais contribuem para fortalecer a imagem e a missão social da universidade. A pesquisa, de abordagem qualitativa e caráter descritivo, utiliza estudo de caso, análise documental e entrevistas com jovens aprendizes e equipe gestora. Os resultados mostram que o programa é percebido como uma experiência formativa que amplia oportunidades, gera pertencimento e aproxima a universidade das comunidades populares. A comunicação combina canais formais e informais, sendo o boca a boca o principal vetor de acesso ao programa. Observam-se pontos fortes, como acolhimento e clareza das informações, e desafios, especialmente na visibilidade institucional e na explicitação das trajetórias pós programa. Conclui-se que o Jovem Aprendiz atua como ponte estratégica entre a PUC-Rio e a juventude, reforçando seu compromisso social e educativo.