TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | THE INFLUENCE OF SPONTANEOUS WORD OF MOUTH ON CUSTOMER LOYALTY: A CASE STUDY OF FAZENDA DO SERROTE | ||
| Autor(es): |
LUANA DE CARVALHO VASCONCELOS LIRA |
||
| Orientador (es) : |
RAFAEL CUBA MANCEBO |
||
| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | CUSTOMER LOYALTY PROGRAM GUEST EXPERIENCE HOSPITALITY |
||
| Oferta Ano: | 2025-2 | ||