Na era digital, com a emergência da sociedade da informação e da expansão dos portais eletrônicos dos governos estaduais no Brasil, a ideia de uma democracia digital surge no debate sobre a relação entre governo e sociedade, configurando a cultura política contemporânea. Como se espera que a Internet seja um poderoso mecanismo de promoção democrática, a avaliação dos portais governamentais ganha relevância, na medida em que registros públicos e dados não sigilosos são ou não expostos ao conhecimento do cidadão. Sob a perspectiva de uma consolidação do espaço público e da governança eletrônica, através de mecanismos de accountability e de abertura à participação da sociedade civil, os cidadãos poderiam acessar informações e expedir suas opiniões, ensejando um controle social sobre o governo. Para que isto ocorra, fazem-se necessárias políticas que equacionem o problema da exclusão social.