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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: ESTÍMULOS SENSORIAIS ENQUANTO COMPONENTES ESTRATÉGICOS: UMA ANÁLISE DOS PARQUES DISNEY E SUAS POTENCIAIS CONTRIBUIÇÕES PARA O VAREJO BRASILEIRO
Autor(es): PAULO HENRIQUE LOUREDO NEVES FILHO
Colaborador(es): ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - Orientador
Catalogação: 23/FEV/2026 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75464@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75464@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75464
Resumo:
Este trabalho analisa como os estímulos sensoriais utilizados nos parques da Disney podem servir de referência para aprimorar a experiência do consumidor no varejo brasileiro. A pesquisa parte da Economia da Experiência e do marketing sensorial para compreender de que forma visão, audição, olfato, tato e paladar influenciam percepção, emoção e lealdade. Por meio de revisão bibliográfica e aplicação de um questionário, identificou-se que a Disney integra de maneira estratégica e coerente todos os sentidos, criando experiências memoráveis e alto nível de encantamento. No varejo nacional, porém, os estímulos sensoriais são explorados de forma parcial ou pouco planejada. Os resultados indicam um potencial significativo para adaptação de práticas sensoriais.
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