TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | UMA APLICAÇÃO DE REDESENHO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE VENDA DE EMBARCAÇÕES | ||||||||||||
| Autor(es): |
RENAN DE ANDRADE CARDOSO FURTADO VITOR MONTES DE MOURA N DE SA |
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| Colaborador(es): |
GUSTAVO MIRANDA ARAUJO - Orientador |
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| Catalogação: | 10/FEV/2026 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75379@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75379 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O trabalho apresenta uma aplicação do método de redesenho de processos de negócios,
utilizando como caso de estudo os processos mapeados de uma empresa de venda e assistência
técnica de embarcações de luxo. Seguindo a metodologia escrita por Alec Sharp em seu livro
Workflow Modeling e utilizando os modelos UML de Martin Fowler, são desenvolvidos os
diagramas de Atividade (TO-BE), BPMN, Casos de Uso, Classes e de Estados. É realizado um
projeto de banco de dados e, no final, são sugeridos indicadores de desempenho para o processo.
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