TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | INOVAÇÃO NO PROJETO DE PROVADOR DE LOJAS DE VESTUÁRIOS, COM BASE NA INFLUÊNCIA DO AMBIENTE NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR | ||||||||||||
| Autor(es): |
THIAGO DRUMMOND DE MENDONCA GIUDICI |
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| Colaborador(es): |
VENETIA MARIA CORREA SANTOS - Orientador |
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| Catalogação: | 07/FEV/2026 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75341@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75341 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O desejo de todo lojista é saber como atrair, reter e fidelizar os clientes. Por isso há
inúmeros estudos que procuram medir a influencia do ambiente nas vendas de um
estabelecimento. Fatores como luminosidade, fundo musical, layout, limpeza, temperatura,
aroma e decoração são exemplos de variáveis ambientais que influenciam indiretamente o
comportamento do consumidor. Kotler (1973, p48) definiu o uso do ambiente no varejo como
a busca para produzir efeitos emocionais nos clientes e aumentar a probabilidade do mesmo
comprar. As variáveis ambientais estão presentes nos provadores de lojas de vestuário, onde
ocorre a etapa final da decisão de compra. Dentro dele elas podem ser manipuladas com o
objetivo de satisfazer o cliente e aumentar as vendas do estabelecimento.
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