Muitas empresas surgiram ou passaram a vender seus produtos por meio da Internet. Com isso, as agências de viagem tradicionais vêm perdendo seus clientes para essas empresas on-line. O presente estudo tem o intuito de observar a preferência dos consumidores entre realizar uma compra por meio de uma agência de viagem tradicional e por meio da Internet. Por meio de uma pesquisa realizada com 122 pessoas, a partir de um questionário estruturado, e uma análise estatística descritiva, os resultados apontaram a preferência dos respondentes em relação à sua preferência de compra de viagens.