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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: ATRIBUTOS DETERMINANTES NA ESCOLHA DE RESTAURANTES POR JOVENS NO RIO DE JANEIRO
Autor(es): LARA CABRAL DA HORA MAYA FERREIRA
Colaborador(es): RENATA CELI MOREIRA DA SILVA - Orientador
Catalogação: 04/FEV/2026 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Notas: [pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
[en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio.
Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75291@1
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75291
Resumo:
A gastronomia é um setor que está passando por um crescimento contínuo e elevado, onde é o grande responsável pelo gasto das rendas familiares brasileiras, principalmente para comer fora de casa. E os maiores responsáveis e influenciadores no processo dessa decisão, é a Geração Y, e, sabendo que o Rio de Janeiro é a segunda maior economia do Brasil, e têm participação expressiva no PIB nacional da economia diversificada, é necessário que os gestores de restaurantes locais se adaptem estrategicamente para esta tendência. O presente trabalho consiste em uma pesquisa que visa investigar o real desejo de jovens que freqüentam restaurantes no Rio de Janeiro, estudando o comportamento do consumidor voltado para a escolha de restaurantes. Foram realizadas 20 entrevistas em profundidade com jovens da Geração Y que freqüentam restaurantes no Rio de Janeiro. Os resultados mostraram que, os entrevistados, vão a restaurantes nos finais de semana por lazer, e nos dias da semana por questão de praticidade, sendo que os principais atributos motivacionais são: cardápio, lazer e atendimento. Normalmente, antes buscam informações através de fontes pessoais. E, a sua satisfação e retorno estão diretamente relacionados com o atendimento, qualidade da comida, ambiente, higiene e custo-benefício.
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