O presente trabalho visa investigar a visão dos consumidores em relação à prática da neutralização de carbono, realizada por empresas caracterizando-se como um investimento em Responsabilidade Social Empresarial. Por meio de uma pesquisa exploratória, primeiramente estudou-se a opinião dos consumidores em relação à RSE e às empresas praticantes, buscando entender o impacto das ações e o reflexo da divulgação sobre a imagem da marca. Após isso, investigou-se a percepção dos consumidores sobre a ação específica de neutralização de carbono, visando estudar o conhecimento dos consumidores sobre o tema, bem como os benefícios percebidos por estes. A principal conclusão foi que a neutralização de carbono consiste em uma prática incipiente, pouco divulgada e pouco conhecida entre os consumidores. Apesar disso, representa uma relevante ação de marketing, uma vez que gera uma percepção positiva destes em relação à marca, caracterizando uma empresa responsável socialmente.