TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | A APLICABILIDADE DA ENGENHARIA DE PROCESSOS NO DEPARTAMENTO DE FUNDO DE FINANCIAMENTO ESTUDANTIL DA PUC-RIO | ||||||||||||
| Autor(es): |
MARIA MARIANA MELLO CALDAS |
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| Colaborador(es): |
GUSTAVO MIRANDA ARAUJO - Orientador |
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| Catalogação: | 28/JAN/2026 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75164@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75164@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75164 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este trabalho se propõe a utilizar a Engenharia de Processos de Negócios no Fundo de
Financiamento Estudantil da Puc-Rio a fim de remodelar de uma melhor e mais eficaz forma
os processos do Departamento de Comissão Permanente de Supervisão e Acompanhamento –
CPSA. Ao final, pretende-se gerar processos de alta integração com o sistema disponível na
universidade e permitir a geração de indicadores gerenciais para a manutenção das melhorias
criadas. Espera-se que o trabalho contribua para uma melhor gestão do departamento em
questão e que os alunos agraciados com o Programa FIES na Puc-Rio sejam atendidos de
forma mais profissional e com alta qualidade.
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