TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | PERCEPÇÃO E AVALIAÇÃO DO CELULAR DESBLOQUEADO PELO CONSUMIDOR | ||||||||||||
| Autor(es): |
LUANA MARQUES DALE |
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| Colaborador(es): |
MARIE AGNES CHAUVEL - Orientador |
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| Catalogação: | 23/JAN/2026 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75102@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75102 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este trabalho teve como objetivo pesquisar as percepções e avaliações dos
consumidores de telefonia celular relativamente a um produto recém lançado no
Brasil: o celular desbloqueado. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura
que abordou os temas adoção de inovações, mercado de telefonia celular e
comportamento do consumidor de celular no Brasil. Em seguida foi realizada
uma entrevista de natureza qualitativa com um gerente de produto de uma rede
de varejo, focando no lançamento do produto e seus impactos. Após essa
entrevista, foi realizada uma pesquisa quantitativa com consumidores de
telefonia celular, para descobrir as percepções e avaliações dos clientes sobre o
celular desbloqueado. Os resultados apontam que o consumidor sabe o que é
um celular desbloqueado e conhece suas vantagens, mas não concorda em
pagar em um preço mais elevado pelo produto.
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