O crescimento do comércio eletrônico no Brasil e o aumento da participação da mulher neste mercado são notáveis. Portanto, a fim de entender um segmento específico deste mercado, este estudo tem como objetivo principal verificar se a compra de cosméticos pela Internet é atraente para as mulheres. Realizou-se uma pesquisa on-line com mulheres cujo perfil correspondia ao do público-alvo da Lancôme com o intuito de entender aspectos como vantagens e desvantagens percebidas e, principalmente, verificar se tinham interesse na compra de cosméticos pela Internet. A usabilidade do site também foi testada pela autora e pelas mulheres pesquisadas. Este estudo é relevante para as empresas que pretendem vender ou que já vendem cosméticos pela Internet e precisam entender as especificidades na compra on-line deste tipo de produto, que aparentemente não tem sido muito bem aceita.