TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | IBM: UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS | ||||||||||||
| Autor(es): |
SHAILLA CHAVES PINHO DA SILVA |
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| Colaborador(es): |
RODOLFO ALVES HORTA - Orientador |
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| Catalogação: | 21/JAN/2026 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=75062@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.75062 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este estudo de caso visa a apresentar a empresa IBM como uma
prestadora de serviços que oferece aos seus clientes o serviço de profissionais
qualificados para que seus produtos vendidos tenham um desempenho eficiente,
desta forma construindo sua marca e se tornando um centro de excelência
dentro de um mercado em crescimento contínuo – o mercado de leasing.
A conclusão do trabalho indica que é totalmente viável que a IBM se
consolide como uma prestadora de serviços, aproveitando o mercado de leasing
em crescimento e o valor de marca já adquirido.
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