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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: AVALIAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE DOS FORNECEDORES NA SUPERGASBRAS DE SERRA/ES: UM ESTUDO DE CASO NA ÁREA DE COMPRAS
Autor(es): ISRAEL TALHATE GOMES
Colaborador(es): MARCELO XAVIER SEELING - Orientador
Catalogação: 04/AGO/2025 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=72103@1
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.72103
Resumo:
Devido à crescente complexidade e competitividade no ambiente empresarial atual, a gestão de fornecedores tem se tornado uma área estratégica fundamental para o setor de compras das empresas. A Supergasbras, visando garantir qualidade, eficiência e redução de custos em suas aquisições, enfrenta desafios relacionados à avaliação e monitoramento dos fornecedores. Com o objetivo de entender como é realizada a gestão de fornecedores no setor de compras da Supergasbras e identificar oportunidades de melhoria, foi realizado um estudo de caso baseado em entrevistas com profissionais da área, análise documental e aplicação de questionários de avaliação. Para estruturar o trabalho, foram coletados dados junto aos requisitantes e compradores, além da observação dos processos internos da empresa. A partir da análise dos resultados, concluiu-se que a gestão de fornecedores é essencial para o desempenho da Supergasbras, sendo possível implementar indicadores de desempenho e ferramentas tecnológicas para otimizar o processo e aumentar a satisfação das áreas envolvidas. Também foram apontados pontos de melhoria que poderão contribuir para a eficiência operacional e a tomada de decisão estratégica.
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