| Título: | AVALIAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE DOS FORNECEDORES NA SUPERGASBRAS DE SERRA/ES: UM ESTUDO DE CASO NA ÁREA DE COMPRAS | ||||||||||||
| Autor(es): |
ISRAEL TALHATE GOMES |
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| Colaborador(es): |
MARCELO XAVIER SEELING - Orientador |
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| Catalogação: | 04/AGO/2025 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=72103@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.72103 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Devido à crescente complexidade e competitividade no ambiente empresarial atual, a gestão
de fornecedores tem se tornado uma área estratégica fundamental para o setor de compras
das empresas. A Supergasbras, visando garantir qualidade, eficiência e redução de custos
em suas aquisições, enfrenta desafios relacionados à avaliação e monitoramento dos
fornecedores. Com o objetivo de entender como é realizada a gestão de fornecedores no
setor de compras da Supergasbras e identificar oportunidades de melhoria, foi realizado um
estudo de caso baseado em entrevistas com profissionais da área, análise documental e
aplicação de questionários de avaliação. Para estruturar o trabalho, foram coletados dados
junto aos requisitantes e compradores, além da observação dos processos internos da
empresa. A partir da análise dos resultados, concluiu-se que a gestão de fornecedores é
essencial para o desempenho da Supergasbras, sendo possível implementar indicadores de
desempenho e ferramentas tecnológicas para otimizar o processo e aumentar a satisfação
das áreas envolvidas. Também foram apontados pontos de melhoria que poderão contribuir
para a eficiência operacional e a tomada de decisão estratégica.
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