Este trabalho apresenta um estudo de caso de um projeto de desenvolvimento de software, voltado para o monitoramento de conformidade em padrões de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE), analisando as metodologias de gestão aplicadas, os resultados obtidos e sugerindo possíveis melhorias. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de entrevistas, análise documental e observação direta. Os resultados indicaram a predominância de práticas híbridas de gestão de projetos, com falhas na coleta de requisitos, no gerenciamento de mudanças e no alinhamento com os principais stakeholders, o que contribuiu para o aumento do escopo e a redução da margem de lucro inicialmente planejada. O estudo destaca a importância do alinhamento de expectativas, da gestão formal de mudanças e do envolvimento dos tomadores de decisão para o sucesso de projetos semelhantes. São apresentadas recomendações para aprimorar o gerenciamento de projetos em contextos de alta complexidade e inovação.