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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Estatística
Título: PRÁTICAS DE LUXO E SUA PERCEPÇÃO PELOS HÓSPEDES: UM ESTUDO SOBRE A EXCELÊNCIA OPERACIONAL NO GRAND HYATT RIO DE JANEIRO
Autor(es): GIANLUCA DIAS SCOFANO
Orientador (es) : EDMUNDO EUTROPIO COELHO DE SOUZA
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Curso: CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título: BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Vocabulário: EXPERIENCIA DO HOSPEDE
GESTAO DE EXPECTATIVAS
HOTELARIA DE LUXO
PADRAO DE SERVICO
SATISFACAO DO CLIENTE
Oferta Ano: 2024-2