A monografia busca explicar as causas do aumento de exames e consultas por beneficiários no Brasil depois da pandemia Covid-19. Serão usados dados para complementar a tese consensual de que estamos diante de um backlog causado pelo esgotamento de exames eletivos e consultas rotineiras represadas pelo coronavírus. Trago a hipótese de que houve uma mudança comportamental na percepção do brasileiro sobre a saúde, e proponho dois viéses comportamentais que possam justificar tal mudança: a heurística de disponibilidade e o viés da aversão à perda. Através de uma pesquisa de campo com perguntas selecionadas, foi possível confirmar essa hipótese dentro do grupo amostral. Participantes com familiares ou conhecidos que foram contaminados, se preocupam mais com a saúde quanto pior foram os sintomas experienciados pelos terceiros. Para esses participantes, experiências negativas vivenciadas durante a pandemia foram extremamente marcantes, e por serem recentes, geraram maior impacto na memória e na percepção da probabilidade na qual podem se repetir. Além disso, concluo que essa mudança comportamental se apresenta de forma mais acentuada dentre os mais jovens, o que explicaria a falha na previsão de demanda por parte das operadoras de saúde, posto que o aumento na preocupação com a saúde estaria vindo da faixa-etária que pouco utilizava o sistema de assistência médico-hospitalar.