Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como objetivo analisar como a Inteligência Artificial (IA) pode contribuir para a otimização de processos comerciais, com foco no desenvolvimento de propostas comerciais. A pesquisa se concentra em um estudo de caso da Osllo Mídia, explorando a implementação de uma ferramenta de IA personalizada para reduzir o tempo de elaboração de propostas e manter um alto nível de personalização e alinhamento estratégico com os objetivos dos clientes e da Osllo Mídia. A metodologia utilizada é uma abordagem qualitativa, baseando-se em observações diretas, entrevistas com colaboradores, análise de relatórios internos e registros de desempenho extraídos do sistema de gestão utilizado pela empresa. Foi realizado um estudo comparativo do desempenho antes e após a introdução da ferramenta de IA, com o objetivo de identificar melhorias no tempo de execução e na qualidade das propostas elaboradas.Os resultados indicaram uma redução significativa de 70 por cento no tempo necessário para a elaboração das propostas, passando de uma média de 3,22 horas para 1,01 hora por proposta. Além disso, observou-se um aumento na consistência das entregas e na precisão das informações apresentadas. A pesquisa demonstra que a aplicação da IA não apenas otimiza o fluxo de trabalho, mas também contribui para a qualidade e a personalização dos materiais entregues, confirmando seu potencial para transformar processos comerciais em ambientes dinâmicos e competitivos.Os achados deste estudo evidenciam a relevância da integração de ferramentas de IA em processos operacionais e abrem espaço para investigações futuras sobre como essas tecnologias podem ser aplicadas em outros contextos organizacionais.