Título: | ANÁLISE DE GESTÃO DE UMA GRANDE EMPRESA DO SETOR FINANCEIRO: O ESTUDO DE CASO DA LIBERTA INVESTIMENTOS | ||||||||||||
Autor(es): |
JOAO LUIS ALVES LOPES JOAO PEDRO RAZUK SERRANO |
||||||||||||
Colaborador(es): |
MARCELO XAVIER SEELING - Orientador |
||||||||||||
Catalogação: | 08/JAN/2025 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
||||||||||
Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
||||||||||||
Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=69019@1 |
||||||||||||
DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.69019 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Com o avanço do mercado financeiro e a digitalização dos serviços, as assessorias de
investimentos têm desempenhado um papel central na democratização dos investimentos no
Brasil. Em um ambiente competitivo, compreender as estratégias e adaptações dessas
instituições tornou-se essencial para analisar como elas conseguem atrair e reter investidores.
Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a Liberta Investimentos, uma das principais
corretoras do mercado, que alcançou um crescimento acelerado nos últimos anos. A pesquisa
utilizou entrevistas com líderes da empresa, análise de documentos internos e literatura do setor,
além de metodologias qualitativas para interpretar os resultados. A partir do estudo realizado,
foi possível concluir que estratégias como o uso de marketing digital, o reposicionamento de
serviços e a implementação de ferramentas tecnológicas que permitem escalar o atendimento
sem perder a personalização foram cruciais para o crescimento da empresa. Além disso, foram
identificadas adaptações organizacionais, como a criação da Academia Liberta para formação
de assessores e o uso de metodologias ágeis para gestão que garantiram a manutenção da
qualidade de seus serviços após seu crescimento. Como resultado, foi observado que a Liberta
Investimentos destaca-se pela inovação, eficiência e foco no cliente, mas ainda enfrenta
desafios, como a diversificação de canais de captação e falta de incentivo a avanços
tecnológicos.
|
|||||||||||||
|