O trabalho é um estudo de caso sobre a gravadora Biscoito Fino que tem quatro anos de funcionamento no mercado fonográfico. Foi fundada com o objetivo de produzir música brasileira de qualidade e oferece um produto diferenciado para o público. Apesar de ter um material de qualidade, o mercado fonográfico está em crise e a gravadora não possui um planejamento de médio e longo prazo. Foi se adaptando conforme as necessidades surgiam e não atingiu ainda um ponto de equilíbrio nas vendas. O objetivo do trabalho é traçar metas e objetivos para que a empresa possa estreitar os laços entre o público alvo e seus artistas aumentando as vendas de seus produtos.