TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | PROGRAMA DE RECOMPENSAS PARA EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES DO SERVIÇO MÓVEL CELULAR | ||||||||||||
| Autor(es): |
RODRIGO GUIMARAES P DE SEQUEIROS |
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| Colaborador(es): |
ANDRE LUIZ ROIZMAN - Orientador |
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| Catalogação: | 15/AGO/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6848@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6848@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6848 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Devido ao crescimento da competitividade no mercado de
telecomunicações
no Brasil, as empresas do setor estão buscando diferenciais
para obter vantagem
competitiva. Muitas delas estão focando seus esforços em
ações de relacionamento.
O objetivo deste trabalho será definir através de pesquisa
de campo o
programa de recompensas ideal aos consumidores.
Promover fidelização é uma estratégia de negócios
importante, requer
avaliações, planejamento e táticas de marketing bem
executadas que serão mostradas
ao longo deste trabalho.
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