TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | O PROBLEMA DE FALTA DE MERCADORIA NO VAREJO: ANÁLISE DO CASO CASA&VIDEO ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE | ||||||||||||
| Autor(es): |
LUISA FURTADO MAC DOWELL |
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| Colaborador(es): |
MARCOS COHEN - Orientador |
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| Catalogação: | 15/AGO/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6845@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6845@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6845 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O presente estudo tem como propósito a análise do problema
de falta de mercadoria
(stockout) no setor varejista. A gestão de estoques nesse
ramo tem grande importância,
pois as situações de falta ( ou de excesso) de mercadorias
podem trazer grandes
prejuízos financeiras e perdas de clientes. O trabalho foi
baseado no estudo de caso feito
na CASA&VIDEO e procura identificar as principais causas
para falta de mercadoria,
limitando-se a analisar apenas os produtos da categoria de
Brinquedos e os meses de
Abril de 2004 e Dezembro de 2003. Essas principais causas
foram identificadas e
priorizadas com o auxílio de algumas das sete tradicionais
ferramentas da qualidade e da
análise detalhada dos sistemas de gestão da empresa.
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