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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Título: METRIC AS IMPROVE PERFORMANCE TOOL AND SERVICE MANAGEMENT SUPORT
Autor(es): LUIS CLAUDIO NUNES PEREIRA
Orientador (es) : MARCOS LOPEZ REGO
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Curso: BUSINESS ADMINISTRATION
Título: BUSINESS ADMINISTRATION
Área: BUSINESS ADMINISTRATION
Vocabulário: METRIC
SERVICE
Oferta Ano: 2004-1