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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Título: RESULTS AND IMPACTS OF INTERNAL CUSTOMER SATISFACTION AT THE EXTERNAL CUSTOMER: THE ZERO GRAU CASE
Autor(es): LUCIANA LANEUVILLE NUNES
Orientador (es) : PAULO CESAR TEIXEIRA
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Curso: BUSINESS ADMINISTRATION
Título: BUSINESS ADMINISTRATION
Área: BUSINESS ADMINISTRATION
Vocabulário: EXTERNAL CUSTOMER
INTERNAL CUSTOMER
SATISFACTION
Oferta Ano: 2003-2