TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | CONSUMERNULLS BEHAVIOUR ANALYSIS OF THE ENTERPRISE SEGMENT IN THE TELECOMMUNICATIONS MARKET | ||||||||||||
| Autor(es): |
ANA RITA GALIZA LEAL |
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| Colaborador(es): |
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - Orientador |
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| Catalogação: | 03/AGO/2005 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Telemar is a telecommunications company that acts in
sixteen states in Brazil.
This undertaking divides it is customers into three
different groups: residential,
enterprise (small e average companies) and corporative
(great companies) clients.
This study will only analyse the enterprise s segment,
because of it is customers,
that have very particular characteristics. Through a
marketing research and consumer s
behaviour s studies, this study will draw up a marketing
planning for these customers,
analysing the best strategies to be adopted.
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