TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DO SEGMENTO EMPRESARIAL NO MERCADO DAS TELECOMUNICAÇÕES | ||||||||||||
| Autor(es): |
ANA RITA GALIZA LEAL |
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| Colaborador(es): |
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - Orientador |
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| Catalogação: | 03/AGO/2005 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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A Telemar é uma empresa de telecomunicações que atua em
dezesseis estados
no Brasil. A empresa segmenta seus clientes de três
formas: residencial,
empresarial (pequenas e médias empresas) e corporativo
(grandes empresas).
Será analisado somente o segmento empresarial, pois este
possui clientes com
características específicas. Através de uma pesquisa de
mercado e nos estudos do
comportamento do consumidor, este trabalho traça um
planejamento de marketing para
esses clientes, analisando as melhores estratégias a serem
adotadas.
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