TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | THE IMPLEMENTATION OF CRM IN A RETAILER: THE IMPLEMENTATION PROCESS BASED ON IDIC | ||
| Autor(es): |
GABRIEL TAVERNA REIS DOS SANTOS |
||
| Orientador (es) : |
JORGE BRANTES FERREIRA |
||
| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | CRM CUSTOMIZATION DIFFERENTIATION IDENTIFICATION INTERACTION MARKETING OF RELATIONSHIP RETAIL SUPERMARKET ZONA SUL |
||
| Oferta Ano: | 2023-2 | ||