O presente trabalho tem como intuito estudar o caso da digitalização dos setores de entretenimento: filmes, música e jogos. Analisar como eles adotaram o processo, assim como a metodologia usada por tal setor pode ser implementada em outros setores do mercado de entretenimento e a fora. A digitalização é algo que permeia a atualidade e que está mudando o paradigma de como se vende e compra produtos, assim como botando em questão o que é produto e o que é serviço. É necessário então entender o que habilita e impulsiona tal ímpeto para o digital, e como se adaptar.