Este estudo teve como objetivo analisar a atitude do consumidor diante de cosméticos que não são testados em animais, chamados de cruelty-free. Ademais, o estudo também visa entender o grau de conhecimento dos consumidores sobre o assunto e sobre os selos que identificam os produtos desta categoria. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória, com dados coletados a partir de entrevistas e estudos publicados sobre o tema. Os resultados apontam para a importância das marcas cruelty-free fazerem rótulos mais claros para os consumidores e explorarem estratégias de recomendações e de marketing de influência nas redes sociais, dado que esses se mostraram canais estratégicos para conhecimento sobre o veganismo e sobre marcas alinhadas a esse tipo de consumo.