Este estudo visou compreender identificar as motivações que levam os torcedores à afiliação aos programas de sócio-torcedor dos seus clubes e os fatores que afastam os torcedores de uma possível adesão. Foram realizadas dezesseis entrevistas qualitativas guiadas de forma online e síncrona, separadas em dois grupos de oito indivíduos, sendo um de sócios torcedores e outro de não sócios. Buscou-se entender a motivação para filiação ou não aos programas de seus clubes. Como principais pontos para adesão e manutenção nos programas, os principais fatores encontrados foram o desconto e preferência na compra de ingressos, sentimento de auxílio financeiro na estruturação do clube e custo-benefício do que é ofertado frente ao valor pago. Já os principais fatores para não adesão dos torcedores se voltam para clubes com gestão pouco transparente, alta concorrência na compra dos ingressos e cenário econômico complicado foram fatores chave na não adesão dos torcedores.