TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ESTUDO DE CASO VOA: O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NO CONSUMO DE JOIAS | ||||||||||||
| Autor(es): |
CAMILE SILVA DOS SANTOS |
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| Colaborador(es): |
VIVIAN PEUKER SARDON STEINHAUSER - Orientador |
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| Catalogação: | 11/ABR/2023 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=62143@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.62143 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O estudo busca entender como o marketing digital impacta o consumo de joias na
empresa Voa. A organização precisou se adaptar ao momento de pandemia e
desenvolver seu marketing digital. O consumo online aumentou significativamente
durante o período pandêmico, porém as vendas presenciais voltaram a ser
destaque, já o engajamento dos clientes no ambiente virtual sempre foi fraco. Foi
realizada uma entrevista qualitativa com vinte clientes da marca, com a intenção
de entender como se adaptaram as vendas online, quais ferramentas produzem
um melhor engajamento, preferência de compra e o que atrai o cliente para a
marca no ambiente virtual.
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