O turismo e entretenimento representam o segundo maior PIB do estado do Rio de Janeiro, sendo, portanto, um setor fundamental para a economia da capital do estado. O objetivo deste estudo é analisar a experiência do visitante nas Paineiras-Corcovado, o mais conhecido ponto turístico da cidade. Foram abordadas as teorias referentes ao marketing de experiência, marketing de lugares e marketing de turismo. A pesquisa foi realizada através de entrevistas e análise dos depoimentos do site TripAdvisor. Os resultados apontam que as experiências vivenciadas se enquadram nas quatro dimensões propostas por Zatori et al (2018): social, emocional, mental e de fluxo. A principal motivação dos visitantes é contemplar a bela paisagem e conhecer uma das atrações mais importantes para o turismo brasileiro. Entretanto, para melhorar a experiência é necessária uma maior atenção à interação entre as pessoas, principalmente em tempos de pandemia, melhorar o atendimento dos funcionários e os serviços ligados à segurança e informação.