O presente estudo tem como objetivo observar e analisar as experiências de marca que as empresas de Telecomunicação proporcionam para seus clientes em grandes eventos, buscando assim, sugerir novas ações. O estudo foi realizado com executivos de negócios que trabalham com gerenciamento de patrocínio de eventos e com o público desses eventos. Para isso, elaborou-se uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa através de entrevistas. Visou-se então compreender quais ações essas empresas de Telecom estão realizando e quais são os aspectos de experiências mais valorizados pelo consumidor. Os resultados indicam que as ações de experiência correspondem às expectativas dos consumidores no evento, porém, é preciso investir mais nos processos de pré e pós evento.