TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | DISCUSSÃO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO NET PROMOTER SCORE (NPS) NA TOMADA DE DECISÃO DE UMA EMPRESA | ||
| Autor(es): |
DANIEL BOTELHO KIRALYHEGY ISABELA DE AZAMBUJA RIPPER |
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| Orientador (es) : |
THAIS HELENA DE LIMA NUNES |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | ||
| Título: | BACHAREL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | ||
| Área: | ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | ||
| Vocabulário: | DESEMPENHO KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS LEALDADE NET PROMOTER SCORE NPS RENTABILIDADE SATISFACAO SEGMENTACAO TOMADA DE DECISAO |
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| Oferta Ano: | 2021-1 | ||