O presente estudo teve como objetivo analisar a percepção e atitude do consumidor de cabelos cacheados ou crespos em relação ao posicionamento das marcas Lola Cosmetics e Salon Line. Para chegar a tal análise foi realizada uma pesquisa qualitativa com mulheres do Rio de Janeiro, consumidoras de pelo menos uma das marcas deste estudo. Com relação a Lola Cosmetics, foi identificada a percepção de uma marca preocupada com o meio ambiente, que busca empoderar as suas clientes, com produtos de qualidade para todos os tipos de cabelo, para pessoas de maior poder aquisitivo. Essas características foram apontadas pelas entrevistadas como os motivos por gostarem bastante da Lola Cosmetics, sendo escolhida como a favorita deste estudo. Enquanto isso, a percepção da Salon Line é de uma marca com bom custo-benefício, voltada para pessoas de cabelos cacheados e crespos, de menor poder aquisitivo, e que busca o empoderamento e inclusão desse público. Os dois primeiros pontos foram os principais motivos indicados por quem gosta da marca, contudo, houve expressivos relatos de entrevistadas que disseram não gostar da Salon Line, devido à baixa qualidade dos produtos.