Este estudo teve como objetivo analisar comportamento de consumo da geração Y no e-commerce e, a partir desta perspectiva, definir quais ações de marketing devem ser tomadas para influenciar o cliente deste recorte geracional a consumir em maior quantidade por meio da internet e aproximar aqueles que até então não estavam confortáveis com o modelo de compra e venda do e-commerce brasileiro. Nesse estudo foi realizado uma pesquisa descritiva quantitativa no formato survey com 114 jovens da geração Y, sendo a amostra não-probabilística. A pesquisa, além de levantar dados demográficos, recolheu também dados relacionados ao comportamento do consumidor desta geração.