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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: A ANÁLISE DA GESTÃO DE UM MICRO EMPREENDIMENTO: O ESTUDO DE CASO DA AGLAIA HANDMADE
Autor(es): MATHEUS MOURINO DOS SANTOS
RENAN DA SILVA MELO
Colaborador(es): MARCELO XAVIER SEELING - Orientador
Catalogação: 03/FEV/2021 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=51415@1
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.51415
Resumo:
Essa monografia aborda uma análise da gestão de um micro empreendimento do setor de moda. Os temas discutidos são: gestão de tempo, planejamento estratégico, satisfação do cliente, gestão de compras e gestão financeira. Primeiro, é mostrado um referencial teórico dos temas abordados. Para esse estudo de caso, a metodologia utilizada foi baseada nas etapas de pesquisa abordadas por Voss et al. (2002). O micro empreendimento em questão é a Aglaia Handmade, uma marca de moda íntima de luxo e artesanal. O principal objetivo deste trabalho é compreender os aspectos de negócio da Aglaia, por meio da observação das atividades realizadas e identificar os principais gargalos na gestão. Com isso, são feitas propostas de melhorias para a gestão do negócio. Portanto, as principais oportunidades de melhorias identificadas abrangem o melhor gerenciamento do tempo da microempreendedora, a construção de um planejamento estratégico com objetivos definidos, a implementação de uma nova ferramenta de gestão do estoque e definição do estoque de segurança, a utilização do indicador de Net Promoter Score (NPS) para quantificar a satisfação do cliente e a sugestão de novas ferramentas para a gestão financeira e contábil. Essas melhorias são fundamentais para que a Aglaia atinja o objetivo de expandir o negócio, tanto no Brasil quanto no exterior.
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