O trabalho é um estudo de simulação para a análise do processo de processamento e pagamento de notas fiscais no setor financeiro do Sistema de Gerencia Universitária (SGU). O objetivo do estudo é identificar quanto tempo cada etapa do processo demora para realizar sua função em dias com diferente quantidade de demanda, avaliar quais tempos são aceitáveis e propor melhorias. Para a realização do tratamento dos dados e da simulação será escrito um programa utilizando a linguagem R e de bibliotecas já existentes, tanto para o tratamento dos dados quanto para a simulação em si. Os resultados encontrados mostraram que a etapa de pagamento do processo tem um acumulo grande de notas ao longo de vários dias do ano e, como solução proposta, foi recomendada a adoção de um novo sistema para agendar as datas de pagamento em dias anteriores à data de vencimento, tendo assim uma melhor divisão de notas ao longo dos dias. Além disso, também foi proposto que, para os meses com maior demanda, um funcionário de uma etapa anterior fosse deslocado para ajudar no pagamento após o término de sua etapa; a escolha do funcionário será feita comparando quem tem a menor demanda no dia.