TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | CHANGES IN ORGANIZATIONAL ROUTINES: LEARNING AND THE IMPACT ON CUSTOMER SERVICE AT ITAÚ BANK S.A | ||
| Autor(es): |
GIULIANA CAROLINA ROSA MOTA |
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| Orientador (es) : |
MARIA ISABEL PEIXOTO GUIMARAES |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | IMPACT ON ATTENDANCE ITAU BANK LEARNING ORGANIZATIONAL CHANGE |
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| Oferta Ano: | 2019-2 | ||