A Qualidade de Vida no Trabalho é um tema que vem ganhando destaque no contexto empresarial brasileiro, já que ela está relacionada à produtividade, desempenho e satisfação do colaborador dentro das organizações. O objetivo deste trabalho é identificar fatores que mais impactam a qualidade de vida no trabalho, com base no modelo de Walton (1973), considerando a perspectiva de colaboradores que atuam na área de vendas da empresa Cidadania Já. Além da revisão bibliográfica, foi realizado um estudo de caso e uma pesquisa de campo por meio da aplicação de questionários e entrevistas para obter uma melhor compreensão sobre o assunto. Os dados apontam que a variável Crescimento e Segurança é um dos principais fatores para a produtividade na organização. A forma como os colaboradores são reconhecidos pode ser um fato decisório para o sucesso ou fracasso da empresa.