| Título: | O IMPACTO DA MARCA NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR: UMA AVALIAÇÃO DO SETOR DE SMARTPHONES | ||||||||||||
| Autor(es): |
PEDRO HENRIQUE PAU BRASIL SALLES |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 22/ABR/2020 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=47620@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=47620@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.47620 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O trabalho foi realizado com o objetivo de analisar a opinião dos consumidores das marcas Apple, Samsung, Motorola e LG, no setor de smartphones, em relação ao grau de impacto da marca na sua decisão de compra. Foram exploradas diversas abordagens teóricas da área de marketing, para analisar a relevância de vários fatores, como marca, brand equity, comportamento do consumidor, percepção, entre outros. Para realizar a análise foi utilizado uma pesquisa quantitativa no formato de questionário, utilizando uma adaptação da escala multidimensional de brand equity, desenvolvida por Yoo e Donthu (2001). Os resultados obtidos indicam as variações nas opiniões dos respondentes, dependendo de qual marca de smartphone eles são clientes, em relação a importância da marca no processo decisório de
compra.
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