Este trabalho investiga a aplicação das ferramentas de inteligência de negócios ao processo de fabricação na linha de produção de uma empresa engarrafadora de bebidas e analisa as melhorias geradas,por meio da utilização destas tecnologias, na tomada de decisão na área de planejamento e controle de produção (PCP) desta empresa. Para a realização deste estudo de caso, primeiramente, é exposto um embasamento teórico sobre o assunto, de forma a fornecer um entendimento sobre inteligência de negócios e suas aplicações relevantes. É descrito o processo de como era feita a coleta e apresentação das informações fornecidas para o setor de PCP e como ficou, após a implementação do Sistema de inteligência de negócios. Os resultados obtidos, por meio da modernização do processo, indicam que foram satisfatórios, pois houve uma melhoria significativa no tempo em que a informação é disponibilizada para o tomador de decisão, os problemas na linha de produção podem ser identificados e por sua vez solucionados mais rapidamente, tornando o nível de serviço da empresa superior.