TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | VALOR DA MARCA OI PARA CLIENTES DO RIO DE JANEIRO | ||||||||||||
| Autor(es): |
BIANCA PRADO GODOI |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 31/OUT/2019 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=45873@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=45873@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.45873 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O trabalho foi feito com o intuito de medir o valor da marca Oi para os clientes do Rio de Janeiro por meio do Brand Equity. Foi estudado o cenário presente do mercado de telefonia, com foco na empresa Oi. Para aferir o valor da marca Oi, foi realizada uma pesquisa em forma de questionário relacionando os conceitos de Brand Equity com aspectos da empresa estudada. Foram estudados também, conceitos como comportamento do consumidor e marketing de serviços e as suas relações com a lealdade dos consumidores a marca.
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