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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: UM ESTUDO SOBRE MOTIVAÇÃO E PERFIL DE USO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA CELULAR NA UNIVERSIDADE
Autor(es): MARCELA ABREU SALLES
Colaborador(es): JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - Orientador
Catalogação: 26/FEV/2004 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=4529@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=4529@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4529
Resumo:
O trabalho aqui apresentado teve como objetivo principal estudar e analisar as motivações e o perfil de uso dos serviços de telefonia celular na universidade. Para obtenção dos dados do estudo foi utilizado uma pesquisa de campo por meio de um questionário que foi aplicado a alunos universitários. Verificou-se que a maioria dos jovens universitários utilizam o tipo de plano de serviço pós-pago, rejeitam os planos do tipo pré-pago e estão dispostos a pagar mensalmente valores iguais ou superiores a R0.00 com seus celulares. Conclui-se portanto, que a amostra pesquisada se encaixa no perfil de cliente mais procurado e desejado pelas operadoras de telefonia celular: os clientes de alto uso.
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