Foi identificado um problema de penetração de mercado da linha de produtos Studio Line. Considerando a imaturidade do segmento de penteado e a falta de investimento por parte da empresa, o volume de vendas dos produtos em questão é baixo. Dessa forma, esta não é uma marca estratégica no mix de produtos que compõe a marca mãe LOréal Paris. Este trabalho tem como proposta oferecer um instrumento que proporcione o melhor entendimento das necessidades, desejos e frustrações existentes no mercado de penteado, a partir do desenvolvimento e elaboração de uma pesquisa qualitativa de mercado. Com isso, a partir das informações levantadas, as ações de marketing elaboradas serão mais estratégicas, possibilitando um melhor desempenho da marca.